Hodnotenie obchodu
J
Jana M.
Jana M.
Obchod ponúka široký sortiment. Dodanie do 24 hodín, čo je naozaj super.
Avšak dodaný tovar je nekvalitný a musím ho vrátiť. Verím, že vrátenie prebehne hladko, nakoľko nikde na stránke neviem nájsť postup či už vrátenia alebo reklamácie.
Ponúkajú kvalitnú a chutnú kávu z rôznych odrôd. Vyberie si každý.
Výborná komunikácia, ešte lepšie produkty. Odporúčam. Objednala som si sirup, ktorý nemali na sklade. Hneď na ďalší deň mi písali, že ho naskladnia o týždeň - či chcem počkať alebo mi vrátia peniaze. Počkala som. Oplatilo sa.
Nakupovala som prvý krát, sirupy sú skvelé, komunikáciu a ochotu pracovníkov obchodu hodnotím na výbornú, doručenie rýchle, výrobky boli starostlivo zabalené, určite odporúčam
Rýchle doručenie chválim. Milk Shake je ok.. Čokoláda tiež chutná.. Ale čaj a káva sú na moju chuť až veľmi presladene
Kvalitná, chutná káva.
super dodávka objednávala som už z obchodu bola som spokojná ďakujem
Tovar mi prisiel rozbitý a zaplatila som 2x za produkty,nie mojou chybou samozrejme .Produkty su avšak kvalitne a vyborne...škoda len tich veci okolo toho
(Administrátor)
Dobrý deň, mrzí nás vaša naozaj nemilá skúsenosť s nákupom.
Čo sa týka rozbitého tovaru, napriek bezpečnému baleniu sa vzhľadom na krehkosť niekedy sirup rozbije. Žiaľ nemáme dosah na celý proces doručovania. V prípade na pohľad poškodeného balíka ho samozrejme nemusíte prevziať, po komunikácii by sme vám poslali úplne nový balík (ak sú produkty stále skladom). Ak poškodenie nie je na pohľad vidieť a zistíte ho až po otvorení doma, stále ste nás mohli kontaktovať a poškodený tovar by sme vám poslali dodatočne.
Platba na 2x za objednávku je chybou z nepozornosti na našej strane. Nakoniec ale vždy musíme platby dať doporiadku, po zistení býva duplikovaná platba bezodkladne zaslaná späť na účet zákazníka. Za túto komplikáciu sa ospravedlňujeme.
Veríme, že nám ešte dáte príležitosť túto skúsenosť napraviť a pridáte sa k našim ostatným spokojným zákazníkom.
Ohľadom rozbitého tovaru vo vašom balíku vás budeme kontaktovať e-mailom.
Som spokojná
Z internetového obchodu Athea som objednávala už viac krát a vždy som veľmi spokojná s tovarom, komunikáciou obchodu a taktiež aj s rýchlym dodaním tovaru.