Hodnotenie obchodu
4,9
Priemerné hodnotenie obchodu je 4,9 z 5 hviezdičiek.
209 hodnotení
5
198x
4
5x
3
2x
2
1x
1
3x
Zanechajte hodnotenie
Výpis hodnotení
+ Velmi rychlo dorucene.dakujem
Výborná komunikácia, ešte lepšie produkty. Odporúčam. Objednala som si sirup, ktorý nemali na sklade. Hneď na ďalší deň mi písali, že ho naskladnia o týždeň - či chcem počkať alebo mi vrátia peniaze. Počkala som. Oplatilo sa.
Nakupovala som prvý krát, sirupy sú skvelé, komunikáciu a ochotu pracovníkov obchodu hodnotím na výbornú, doručenie rýchle, výrobky boli starostlivo zabalené, určite odporúčam
Rýchle doručenie chválim. Milk Shake je ok.. Čokoláda tiež chutná.. Ale čaj a káva sú na moju chuť až veľmi presladene
+ Široký výber tovaru
+ Dobre ceny
+ Skvelá komunikacia
+ Expresné dodanie
- Ziadne
+ rýchle doručenie, pekné balenie
Kvalitná, chutná káva.
+ rychlost dodania
+ Prvý krát som objednala a som veľmi spokojná
+ Velký výběr
+ Rychlost dodání
- Bohužel není možné koupit všechny sirupy o objemu 250 ml
- Nemožnost sledování zásilky přes GLS
+ Super kvalita a rýchle vybavenie objednávky.
+ Rýchlo dodané
super dodávka objednávala som už z obchodu bola som spokojná ďakujem
+ Rýchlosť doručenia objednávky
+ Dobrý popis tovaru
+ rýchlosť
- nemám
Tovar mi prisiel rozbitý a zaplatila som 2x za produkty,nie mojou chybou samozrejme .Produkty su avšak kvalitne a vyborne...škoda len tich veci okolo toho
Dobrý deň, mrzí nás vaša naozaj nemilá skúsenosť s nákupom.
Čo sa týka rozbitého tovaru, napriek bezpečnému baleniu sa vzhľadom na krehkosť niekedy sirup rozbije. Žiaľ nemáme dosah na celý proces doručovania. V prípade na pohľad poškodeného balíka ho samozrejme nemusíte prevziať, po komunikácii by sme vám poslali úplne nový balík (ak sú produkty stále skladom). Ak poškodenie nie je na pohľad vidieť a zistíte ho až po otvorení doma, stále ste nás mohli kontaktovať a poškodený tovar by sme vám poslali dodatočne.
Platba na 2x za objednávku je chybou z nepozornosti na našej strane. Nakoniec ale vždy musíme platby dať doporiadku, po zistení býva duplikovaná platba bezodkladne zaslaná späť na účet zákazníka. Za túto komplikáciu sa ospravedlňujeme.
Veríme, že nám ešte dáte príležitosť túto skúsenosť napraviť a pridáte sa k našim ostatným spokojným zákazníkom.
Ohľadom rozbitého tovaru vo vašom balíku vás budeme kontaktovať e-mailom.
Som spokojná
Z internetového obchodu Athea som objednávala už viac krát a vždy som veľmi spokojná s tovarom, komunikáciou obchodu a taktiež aj s rýchlym dodaním tovaru.
+ Veľmi rýchle odbavenie a doručenie objednávky, aj tesne pred vianočnými sviatkami.
+ Široký výber
- Pri mojej objednávke sa vyskytla situácia, kedy bola na stránke chyba v počte dostupných kusov produktu, a preto mi neboli doručené produkty, ktoré som očakávala. Pre situáciu mám samozrejme úplné pochopenie, chyby sa stávajú. Ale namiesto toho, aby bola moja objednávka odbavená bez daných nedostupných produktov, by som uprednostnila mail alebo telefonát, či chýbajúce produkty nechcem nahradiť nejakými inými (kedže boli produkty myslené ako darčeky, potrebovala som ich presný počet). Ale ako som spomínala, pre situáciu mám pochopenie :)
Veľmi pekne ďakujeme za pochopenie a pozitívne hodnotenie napriek chybe na našej strane. Kvôli vyššiemu počtu objednávok a blížiacim sa sviatkom sme uprednostnili rýchle vybavenie objednávky. Berieme si ponaučenie a veríme, že sa nám budúcoročnú darčekovú sezónu podarí zvládnuť opäť o niečo lepšie :)
+ Spokojná
